شرایط گارانتی خودرو و عوامل لغو گارانتی خودرو

آذر 1403: مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی و، حراست اعلام کرد که خودروسازان فقط می توانند موارد ابلاغی را به مشتری اعمال کنند و هیچ خودروسازی حق تفسیر آن را ندارد زیرا تمامی موارد به صراحت بیان شده است. . انجام تغییر در یکی از قطعات خودرو به نحوی که منجر به نقص فنی شود منجر به باطل شدن گارانتی همان قطعه می شود ابطال گارانتی شامل کل خودرو نمی شود.

به گزارش اسنا، وی تاکید کرد: این موارد در سامانه جامع خدمات پس از فروش برای عموم قابل مشاهده خواهد بود و در صورت عدم رعایت این موارد از سوی خودروسازان، مردم می توانند به آدرس www.irangs.ir مراجعه و از خودرو شکایت کنند. تولید کنندگان .

مواردی که در گارانتی خدمات رایگان گنجانده نشده اند:

1- مواد مصرفی اعم از روغن و فیلتر غیر از مواردی که در اثر ایراد در قطعه ایجاد می شود
2- خسارت ناشی از تصادفات و استفاده نادرست از خودرو
3- استفاده از ماشین در رالی سرعت…..
4- هرگونه تغییر در قدرت موتور و وزن کابین که باعث اشکالات فنی شود موجب ابطال گارانتی می شود.
5- خسارات ناشی از بلایای طبیعی مانند سیل، ز،له، صاعقه، طوفان و …
6- خسارات ناشی از آتش سوزی و بلایای طبیعی عمدی و غیر از نقص فنی و اغت،ات و آشوب های اجتماعی.
7- صدمات ناشی از حرکت وسیله نقلیه در جاده های آسفالته و نمکی و عوامل خارجی مانند برخورد سنگ و ماسه با خودرو و آسیب رنگ ناشی از برخورد، سنگ، ماسه و سایر اشیاء مشابه به بدنه.
8- تحمیل بار بیش از ظرفیت در موارد ابهام در تشخیص کارشناس رسمی دادگستری تعیین کننده تلقی می شود.
9- خسارات ناشی از تعمیرات مغایر با مشخصات ساخت و ساز و توسط تعمیرگاه های فاقد گواهی.
10- صدمات ناشی از نصب هر گونه قطعات غیر اورجینال فقط در منطقه مربوطه موجب ابطال گارانتی می شود.
11- رنگ و تزئینات بدنه خودرو بر اثر تصادف و حوادث آسیب دیده و تعمیر شد.
12- وجود هرگونه گرد و غبار رنگ ناشی از قرار دادن خودرو در محیط نامن، موجب ابطال گارانتی آن می شود.
13- هرگونه آسیب به بدنه و رنگ خودرو (تصادف یا غیر آن) و تزئینات پس از تحویل خودرو به مشتری.
14- آسیب دیدن قطعات ناشی از هرگونه تغییر نادرست خودرو از قبیل جوشکاری و … موجب ابطال گارانتی آن می شود.
15- هرگونه آتش سوزی در خودرو به دلیل رعایت ن، نکات ایمنی یا استفاده از قطعات یدکی غیر اصلی در تعمیرگاه های غیرمجاز، به استثنای مواردی که آتش سوزی ناشی از استفاده از قطعات یدکی شناسایی شده و ضعیف باشد. با کیفیت و توسط سازنده و وارد کننده خودرو ارائه می شود..
16- سایش طبیعی قطعات مانند سایش طبیعی تیغه برف پاک کن در اثر استفاده
17- تأثیر موادی که در محیط پخش می شوند مانند سموم دفع آفات گیاهی و غیره، فضولات پرندگان، شیره درختان و همچنین عوامل جوی مانند باران اسیدی، آلودگی های محیطی و سایر عوامل مؤثر بر بدنه و رنگ خودرو.
18- تشخیص پوسیدگی ،تیک، قطعات و سایر قطعات ،تیکی خودرو به دلیل پارک طول، مدت و عدم استفاده خودرو از نظر کارشناس رسمی پزشکی قانونی قابل قبول است..
19- عیوب ناشی از ریختن آب یا مایعات دیگر روی قطعات الکترونیکی مانند رادیو، ECU و اتصالات آنها.
20- عیوب ناشی از رانندگی در آب های عمیق که منجر به ورود آب به ،مت های داخلی خودرو مانند موتور می شود.
21- خط شیشه جلو به دلیل ،ابی برف پاک کن ریزش کرد
22- هرگونه نقص و خسارات ج، و مالی وارده به مشتری و اشخاص ثالث ناشی از تعویض یا نصب قطعات و سیستم های جانبی و یا دریافت خدمات خارج از شبکه رسمی توسط مشتری در مدت گارانتی مشمول حمایت مشتری نمی باشد. قانون در زمینه لینک حذف خواهد شد.
23- ایرادات ناشی از عدم ارائه خدمات منظم توسط مشتری در نمایندگی های مورد تایید، منجر به لغو گارانتی در زمینه فنی مربوطه می شود. اما در صورتی که مصرف کننده تقاضای اختصاص زمان برای سرویس را داشته باشد و بیش از یک هفته طول بکشد، از شمول این بند مستثنی می شود.
24- هر گونه نقص ذاتی در تج،ات و قطعات مشمول گارانتی بوده و نباید مشمول مسافت پیموده شده یا محدودیت زم، خاص باشد.

،داد 1402: گارانتی خودرو همانطور که از نامش پیداست به گارانتی هایی اطلاق می شود که شرکت های خودروسازی در ازای خودروهایی که تولید می کنند به مشتریان خود ارائه می دهند. این تضمین مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ارائه می شود. در واقع هم واردکنندگان خودرو و هم خودروسازان می توانند این تضمین را ارائه دهند. اما در این بین یک سری محدودیت ها برای گارانتی خودرو در نظر گرفته شده است که در صورت عدم رعایت آن از سوی مالکان خودرو، ضمانت خودرو باطل می شود. مهمترین شرایط برای لغو گارانتی خودرو عبارتند از:

• نصب رینگ ها یا ،تیک های غیر استاندارد (عریض).
• ارتفاع ماشین را تغییر دهید
• نصب روکش صندلی (برخی خودروها با صندلی برقی یا کیسه هوای جانبی)
• نصب هر نوع دزدگیر که منجر به آسیب و دستکاری سیم شود
• نصب کفپوش یکپارچه در داخل اتاق
• نصب زنون، چراغ جلو و لامپ غیر استاندارد
• نصب سیستم صوتی و تصویری غیر استاندارد
• سنسور و دوربین عقب غیر استاندارد
• پنجره های برقی را نصب کنید
• یک سیستم کنترل سرعت نصب کنید
• انواع کلیدهای مخفی
• Kills S،er را نصب کنید
• نصب بر،ب دود بر روی شیشه کناری
• یک بر،ب دود بر روی شیشه عقب نصب کنید
• دستکاری یا تقویت موتور
• ماشین دوگانه سوز
• کاتالیزور را بردارید
• عدم انجام سرویس منظم در شبکه آژانس
• انجام تعمیرات خارج از شبکه نمایندگی
• تصادف کردم
• نصب نوار تعادل (بار فشار)
• شستشوی موتور
• نصب کیسه زین
• باتری غیر استاندارد (استفاده از باتری که ولتاژ و ظرفیت آن با باتری توصیه شده متفاوت است)
• شیرآلات غیر استاندارد
• تقویت سازه (جوشکاری، کشش بدنه و …)
• استفاده یا نگهداری مواد قابل اشتعال یا انفجاری مانند ذرات معلق در هوا. ،ات الکلی و … داخل ماشین
• استفاده غیر استاندارد از جاروبرقی (مانند جاروبرقی شارژی و غیره)
• از بنزین اکتان یا یک افزودنی سوخت استفاده کنید
• نصب غیر استاندارد محافظ ECU موتور
• نصب کلاچ اتوماتیک
• نصب کمک فنر غیر استاندارد (اسپورت کمکی)
• نصب شمع غیر استاندارد (سوزن)
• رمپ ECU موتور

مواردی که در بالا ذکر شد، شرایط عمومی ابطال گارانتی خودرو است، علاوه بر آنها، ممکن است شرایط دیگری نیز از سوی سازنده خودرو مشخص شده باشد و عدم رعایت این شرایط منجر به بی اعتبار شدن گارانتی خودرو می شود. برای اطلاع از این شرایط راهنمای ماشین یا به نمایندگی های مجاز شرکت مراجعه کنید.

فروردین 1402: حسین فرهیدزاده، رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، به تصمیمات اتخاذ شده در خصوص تنظیم بازار خودرو وی برای افرادی که به منظور سفته بازی اقدام به ،ید خودرو و انبارهای آنها می کنند، محدودیت هایی برای فروش با قیمت های بالاتر قائل شد و گفت: با توجه به تفاوت زیاد قیمت رسمی فروش خودروهای سواری تحویلی توسط شرکت های خودروسازی به قیمت حاشیه بازار و جلوگیری از انباشت و توقیف 0 کیلومتر کیلومتر تا اطلاع ثانوی بخشنامه شماره 370/401/38323 مورخ 31/12/1401 این سازمان با موضوع گارانتی خودرو غیرفعال شده و شرایط اولیه سرویس خودرو در طول مدت گارانتی تغییر می کند.

بر این اساس اگر مصرف کننده به نماینده شرکت خودروسازی مراجعه کند مالکیت وسیله نقلیه از زمان تحویل خودرو از کارخانه تغییری نکرده است، لازم نیست محدودیت حدا،ر ظرف مدت 5 ماه از تاریخ تحویل و با استفاده از وسیله نقلیه حداقل 1000 کیلومتر برای سرویس اولیه در نمایندگی خودروسازان اعمال شود و شرط فوق فقط در مورد خودروهایی اعمال می شود که مالکیت خودرو از زمان تحویل خودرو تا اولین مراجعه به نمایندگی برای سرویس دهی در آنها باشد.

فرهیدزاده از شرکت‌های خودروسازی خواست ضمن سفارش هرچه سریع‌تر ضمن اطلاع‌رس، شفاف و جامع به مشتریان و نمایندگی‌های سراسر کشور، در چارچوب مقررات داخلی برای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، ساز و کار اجرایی لازم را در این زمینه جمع‌آوری کنند. ، و همچنین در آگهی های فروش و قراردادهای نظارتی گنجانده شده است.

آذر 1401: و، صنعت، معدن و تجارت، ا،ام مشتری به بررسی نماینده تامین کننده خودرو حدا،ر ظرفیت پنج ماه از تاریخ تحویل و با حداقل هزار کیلومتر کارکرد برای فعال سازی گارانتی حذف شد.

معاون صنعت حمل و نقل و، صنعت، معدن و تجارت در خصوص اتخاذ سیاست های نوین در زمینه توسعه روش های فروش خودرو از جمله طرح حمایت از خانواده و جوانان، جایگزینی خودروهای فرسوده، فروش فوری، فروش استثنایی (سه ماهه) پیش فروش حدا،ر 12 ماهه و مخصوصا پیشنهاد خودرو در بازار سرمایه (بورس کالا) است که فاصله قیمت کارخانه تا بازار را کاهش می دهد و مشتری را م،م می کند. حدا،ر ظرف مدت پنج ماه از تاریخ تحویل و با مسافت کمتر از 1000 کیلومتر به نمایندگی شرکت تامین کننده خودرو مراجعه کنند. برای فعال سازی گارانتی حذف شده است.

تعلیق این قانون که در سال 1398 توسط کمیته خودروسازی و، صنعت، معدن و تجارت به منظور جلوگیری از ایجاد فضای میانجی گری و قیمت گذاری کاذب با هدف جلوگیری از بروز اختلاف بین افرادی که اولیه را دریافت نکرده اند، اجرا شد سرویس قبل از تاریخ تعیین شده، کار برای حمل خودرو در حال انجام است و این کار انجام شده است.

پیش از این، بر اساس تصمیمات پنجاه و دومین جلسه کمیته خودرو و، صنعت، معدن و تجارت، مشتریان باید حدا،ر ظرف مدت پنج ماه از تاریخ تحویل، برای خدمات اولیه به نمایندگی شرکت‌های خودروسازی مراجعه کنند. 1000 کیلومتر کارکرد خودرو در غیر این صورت سازندگان مجبور به لغو گارانتی خودرو مذکور شدند.

آ،ین اخبار مهم گارانتی خودرو سایپا و آ،ین شرایط گارانتی محصولات ایران خودرو را در مطالب زیر بخو،د: